POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Merci de votre visite sur ce site web et de prendre quelques minutes pour lire les conditions de confidentialité que nous appliquons aux données collectées sur ce site.

 

Grâce à cette politique, nous souhaitons vous offrir les meilleures garanties en matière de confidentialité et vous expliquer de manière aussi claire et transparente que possible tout ce qui concerne le traitement des informations personnelles que vous nous communiquez via les différents systèmes de capture utilisés sur ce site.

 

Mamans Digitales garantit le respect de votre vie privée et de vos droits lorsque vous utilisez notre site web ou achetez l’un des services que nous proposons.

 

Cette politique est mise à jour régulièrement afin d’expliquer le type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez les mettre à jour, les gérer, les exporter et les supprimer.

 

Mamans Digitales a adapté ce site Web aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques (RGPD) et d’offrir des garanties maximales à tous nos utilisateurs, clients et abonnés, à l’intérieur et à l’extérieur de l’Union européenne.

 

Cette politique définit les conditions établies pour le domaine mamans-digitales.fr

 

Avertissement pour les mineurs

Si vous avez moins de 16 ans et que vous avez accédé à ce site sans en informer vos parents, vous ne devez pas vous enregistrer en tant qu’utilisateur.

 

Sur ce site, les données personnelles des utilisateurs sont respectées et prises en charge. En tant qu’utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis.

 

Vous souhaitez participer au programme Mamans Digitales et vous êtes un mineur de moins de 16 ans, le consentement de vos parents ou tuteurs légaux est requis pour le traitement de vos données personnelles.

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Identité du responsable: Mamans Digitales
  • Nom commercial: Mamans Digitales
  • Adresse postale : Lieu-Dit Asnières, Route de La Gaule, 89 350 Champignelles
  • Courrier électronique : information@mamans-digitales.fr
  • Activité: Communauté en ligne pour apprendre et exercer le métier de community manager


Comment obtenons-nous vos données ?

 

Mamans Digitales gère plusieurs sites Web fournissant des informations sur les services et produits proposés.

 

Les données personnelles que nous traitons dans chacun d’eux proviennent de nos propres utilisateurs que nous collectons via :

  • Formulaire de contact
  • Formulaire entreprise
  • Formulaire d’inscription
  • Formulaire de vente

 

Légitimité concernant le traitement de vos données

 

Pour contacter, vous inscrire ou effectuer un achat sur ce site Web, vous devez être en accord avec cette politique de confidentialité.

 

L’offre prospective ou commerciale des produits et services est basée sur le consentement demandé, sans que dans aucun cas le retrait de ce consentement conditionne l’exécution du contrat de souscription.

 

La base légale pour le traitement des données des personnes qui sous-traitent des produits ou des services proposés par Mamans Digitales est l’exécution du contrat de prestation de services.

 

Catégorie de données

 

Les catégories de données traitées sont des données d’identification.

Les catégories de données spécialement protégées ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité.

 

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

 

Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site Web, par exemple pour envoyer un courrier électronique au propriétaire, s’inscrire ou passer un contrat, il fournit des informations personnelles dont Mamans Digitales est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse. IP, nom, prénom, adresse physique, adresse électronique, numéro de téléphone et tout autres informations personnelles. En fournissant ces informations, l’utilisateur donne son consentement pour que ces informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par Mamans Digitales, uniquement de la manière décrite dans les mentions légales et dans la présente politique de confidentialité.

Sur le site www.mamans-digitales.fr, il existe différents systèmes de capture des informations personnelles et nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées avec l’objectif suivant pour chaque système de capture (formulaires) :

 

  • Formulaire de contact : Dans ce formulaire, nous traitons les données personnelles suivantes: Nom, Prénom, Email, Pays, Comment vous nous avez rencontré et un encart de message libre afin de répondre aux besoins des utilisateurs s’ils souhaitent nous contacter via ce formulaire. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour répondre à votre demande et pour répondre à vos doutes, plaintes, commentaires ou toutes préoccupations que vous pourriez avoir au sujet des informations décrites sur le site Web, des services fournis par le site Web, du traitement des données personnelles, des questions faisant référence aux textes légaux décrits sur le site web, ainsi que toute autre question que vous pourriez avoir et qui ne sont pas soumises aux conditions du contrat.
  • Formulaire d’inscription afin de recevoir du contenu : Dans ce formulaire, nous demandons les informations personnelles suivantes: Nom, Prénom, E-mail, pour gérer la liste des abonnements, envoyer des newsletters, des promotions et des offres spéciales. Ces données sont fournies par l’utilisateur lors de son abonnement. Sur le site Web, plusieurs formulaires permettent d’activer l’abonnement. Les bulletins électroniques ou Newsletter sont gérés par MailChimp.
  • Formulaire d’entreprises : En tant qu’entreprise, vous pouvez solliciter les services d’un de nos utilisateurs. Il est nécessaire que la société s’inscrive via ce formulaire, afin de nous faire part de son besoin. Dans ce cas, nous demandons les données suivantes: Société, Site web, Secteur, Ville, Réseaux sociaux à gérer, Personne de contact, Téléphone, Email et Commentaire (description de vos besoins).
  • Formulaire d’inscription : Dans ce cas, nous demandons les informations personnelles suivantes : Nom, Prénom, Email, afin que vous puissiez accéder à l’un de nos événements virtuels gratuits.
  • Fournisseur de service : Nous traitons également vos données pour vous fournir le service que vous avez souscrit auprès de notre site Web, y compris la gestion des commandes, le paiement et toutes les opérations liées à la sous-traitance du service ou du produit choisi. Cela inclut l’envoi d’emails de suivi, de réponses, de factures, de reçus, etc.

 

Nous traitons vos données personnelles à d’autres fins :

 

Afin de respecter nos obligations légales : Nous pourrons être amenés à traiter vos données pour remplir une obligation légale qui l’oblige, par exemple, pour répondre à une procédure judiciaire ou à l’exigence d’une autorité de contrôle compétente, telle que :

  • Protégez les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers, ainsi que les nôtres.
  • Respecter les exigences légales, y compris les ordonnances, demandes ou autres mécanismes juridiques appropriés.
  • Fournir des informations aux représentants et aux conseillers, y compris aux avocats et aux conseillers fiscaux, pour nous aider à satisfaire aux exigences légales, fiscales et de sécurité.
  • Soutenir et améliorer les services proposés par notre site Web.
  • Nous recueillons également d’autres données non identifiables obtenues au moyen de certains cookies qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation sur ce site Web, ce qui est détaillé dans la politique en matière de cookies.
  • Pour gérer les réseaux sociaux. Les différents domaines associés à Mamans Digitales sont présents sur les réseaux sociaux. Le traitement des données transmises aux personnes qui deviennent des abonnés sur les réseaux sociaux des pages officielles de mamans-digitales.fr sera régi par la présente section, ainsi que par les présentes conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d’accès appartenant au réseau social qui se déroule dans chaque cas et préalablement accepté par l’utilisateur. Mamans Digitales traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence dans les réseaux sociaux, les activités, produits ou services de reporting, ainsi que dans tout autre but autorisé par la réglementation des réseaux sociaux. En aucun cas, nous utiliserons les profils des abonnés des réseaux sociaux pour envoyer des publicités individuelles.

 

Mamans Digitales ne vend pas ou ne loue pas à des tiers les données personnelles qui peuvent identifier l’utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir, sans consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations peuvent être établies avec d’autres professionnels. Dans ce cas, si les utilisateurs doivent donner leur consentement, ils doivent être préalablement informés de l’identité du collaborateur et du but de la collaboration. Cela se fera toujours avec les normes de sécurité les plus strictes.

 

Annonces et Remarketing

 

Nous utilisons les informations dont nous disposons pour améliorer nos systèmes de publicité et de mesure afin de vous présenter des annonces pertinentes pour nos services.

Nous utilisons des publicités sur la plateforme de publicité Facebook, ce qui nous permet de créer des campagnes et des publicités ciblées en fonction de critères proposés par la plateforme publicitaire de Facebook. Afin de générer une annonce sur Facebook, l’audience peut être segmentée avec les données suivantes :

 

  • Lieu
  • Données démographiques (âge, sexe, etc.)
  • Intérêts (activités, passions, etc.)
  • Ce qui a été acheté sur Internet ou via d’autres canaux.
  • etc.

 

Les données obtenues par le biais de publicités sur Facebook sont soumises à la présente politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses informations sur le formulaire de ce site Web pour rejoindre le bulletin d’abonnement. Les informations fournies par Facebook ne seront en aucun cas utilisées à des fins différentes.

 

En tant qu’utilisateur, nous vous informons que nous collectons des informations pour cette fonctionnalité de retargeting / remarketing de publicité sur Facebook.

 

Les informations que nous collectons via cette fonctionnalité sont collectées par les cookies de Facebook. Vous devez savoir que nos annonces pour les clients potentiels sont stockées sur des serveurs Facebook. Vous pouvez connaître les données collectées par ces cookies dans les politiques de confidentialité suivantes de chaque service :

 

 

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées par ces cookies, vous pouvez désactiver l’utilisation de ces cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies d’un fournisseur tiers via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

 

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez des données personnelles ?

 

Toute personne a le droit d’obtenir une confirmation de la part de Mamans Digitales sur le fait que nous traitons ou non vos données à caractère personnel.

 

Les personnes qui le souhaitent ont le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles concernant la partie intéressée
  • Demander la rectification ou la suppression de ses données personnelles
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles
  • Demander la portabilité de vos données personnelles

 

Les personnes qui le souhaitent peuvent accéder à leurs données personnelles, demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données. Dans ce cas, Mamans Digitales cessera de traiter ces données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

 

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à une situation particulière, les parties intéressées peuvent s’opposer au traitement de leurs données et Mamans Digitales cessera de traiter les données, sauf pour des raisons impérieuses et légitimes, ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

En tant qu’intéressé, vous avez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, que vous nous avez communiquées dans un format structuré et d’utilisation courante. Les données qui vous seront envoyées sont les suivantes :

  • Données dont le traitement est basé sur le consentement.
  • Données qui ont été fournies par la personne concernée.
  • Données dont le traitement est effectué de manière automatisée.

 

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de faire transmettre des données à caractère personnel directement de responsable à responsable lorsque cela sera techniquement possible.

Les parties intéressées auront également le droit de bénéficier d’une protection juridictionnelle effective et d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle, en l’occurrence l’Agence française de protection des données (CNIL), si elles estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant est contraire au règlement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à information@mamans-digitales.fr

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

 

Les données personnelles sont conservées :

  • Tant que la relation mercantile est maintenue.
  • Jusqu’à ce que la suppression des données soit demandée par la partie intéressée.

 

 

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

 

Selon l’utilisation des informations personnelles, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des destinataires qui nous aident à promouvoir ou à soutenir nos services ou ceux de nos utilisateurs (« fournisseurs de services »).

 

Tous les fournisseurs de services concluent un contrat avec Mamans Digitales qui protège les informations personnelles et limite l’utilisation de celles-ci conformément à la présente politique.

 

Pour fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, Mamans Digitales partage des données avec les fournisseurs suivants dans les conditions de confidentialité correspondantes :

 

Google Analytics : service de web analyse fourni par Google, Inc., société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte installés sur votre ordinateur, pour aider mamans-digitales.fr à analyser l’utilisation faite par les utilisateurs du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de mamans-digitales.fr (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous vous informons que les données que vous nous avez fournies se trouveront sur les serveurs de OVH (fournisseur de Mamans Digitales) situés en France.

 

Plateforme site web : Wordpress


Email marketing :
Mailchimp


Application mobile :
 Snackson


Gestion des paiements :

 

Sécurité des données

 

Mamans Digitales s’engage à utiliser et à traiter les données à caractère personnel transmises par les utilisateurs, en respectant leur confidentialité et leur utilisation conformément à leur objectif, ainsi que de s’acquitter de leur obligation de les sauvegarder et d’adapter toutes les mesures permettant d’éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.

 

Ce site comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait que vos données voyagent de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un utilisateur Web, et en retour, est entièrement cryptée et sécurisée.

 

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Mamans Digitales veillera à ce que toute personne autorisée à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses fournisseurs), soit soumise à l’obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).

 

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, sur un des outils utilisés par le service proposé par Mamans Digitales, le client doit en être informé sans retard et doit fournir des informations opportunes relatives à l’incident de sécurité telles qu’elles sont connues ou lorsque le client le demande raisonnablement.

 

Notification de sécurité et déclaration de brèches de sécurité

 

Chez Mamans Digitales nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction des données, tout en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des informations personnelles.Toutefois, si Mamans Digitales détermine que vos données de service ont été utilisées de manière abusive (même par un employé de Mamans Digitales), exposées à une faille de sécurité ou acquises de manière incorrecte par un tiers, Mamans Digitales vous informera immédiatement de cette atteinte à la sécurité, appropriation ou acquisition incorrecte.

 

Navigation

 

En naviguant sur mamans-digitales.fr, nous pouvons collecter des données non identifiables, qui peuvent inclure des adresses IP, une localisation géographique (approximative), un enregistrement de l’utilisation des services et des sites, ainsi que d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur. Parmi les données non identifiantes figurent également celles liées à vos habitudes de navigation par le biais de services tiers. Ce site utilise les services d’analyse tiers suivants :

  • Google Analytics

 

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et rassembler des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.


Exactitude des données

 

En tant qu’utilisateur, vous êtes le seul responsable de l’exactitude des données que vous envoyez à mamans-digitales.fr, ce qui exonère Mamans Digitales de toute responsabilité sur ce point précis.

Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, à l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies. Ils s’engagent à les tenir correctement à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’inscription.


Acceptation et consentement

 

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, en acceptant leur traitement par Mamans Digitales sous la forme et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

 

Révocabilité

 

Le consentement donné, à la fois pour le traitement et le transfert des données des parties intéressées, est révocable à tout moment en le communiquant à Mamans Digitales dans les conditions établies dans la présente politique pour l’exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

 

Changement de politique de confidentialité

 

Mamans Digitales se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter aux modifications législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ces cas, Mamans Digitales annoncera sur cette page les modifications réalisées avec une anticipation raisonnable quant à sa mise en œuvre.

 

Doutes et questions sur la politique de confidentialité

 

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez des doutes sur la confidentialité des données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de demande de renseignements ou écrire à l’adresse suivante : information@mamans-digitales.fr

Bien que la plupart des questions et problèmes liés à l’accès puissent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de temps et de recherches. Dans ce cas, les problèmes seront résolus ou vous serez informé de la nature du problème et des étapes appropriées suivantes, dans un délai de trente jours.


Document revu le 22-06-2019.